Politique d’expédition et de manutention

Les frais d’expédition comprennent les frais de traitement et d’emballage ainsi que les frais d’envoi par courrier recommandé. Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l’envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes passées séparément, des frais de livraison s’appliquant à chacune d’elles. Votre colis sera expédié à vos risques et périls, mais nous prenons toutes les précautions pour emballer soigneusement vos articles pour l’expédition, les assurer et les livrer avec une arrivée garantie en toute sécurité.

 

Politique de réapprovisionnement

Nous comprenons que vous souhaitiez recevoir votre commande le plus rapidement possible. Mais parfois, un article qui est particulièrement populaire, ou pendant les périodes de pointe, un article peut être vendu plus rapidement que nous recevons plus d’articles. Nous nous excusons d’avance pour tout retard éventuel. Nous vous informerons de toute situation de commande en attente afin que vous puissiez modifier votre commande ou choisir d’attendre. Nous apprécions votre patience.

 

Politique de retour

Les produits peuvent être retournés dans les 20 jours suivant la réception de votre commande, moyennant un crédit en magasin uniquement (frais d’expédition et de manutention exclus). Le crédit en magasin doit être utilisé dans les 90 jours ou il sera perdu. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine. Le billet de prélèvement original doit accompagner la marchandise.

Remarque: étant donné que les prix et les articles sont susceptibles de changer, nous ne sommes pas responsables des prix incorrects ni des descriptions d’articles.

 

Déclaration de confidentialité

Lorsque vous passez une commande avec nous, nous vous demandons votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison et éventuellement d’autres informations de contact. Nous considérons que ces informations sont privées et nous les conservons sur un serveur sécurisé afin de les protéger des tiers. Nous utilisons les informations uniquement à des fins limitées de traitement de vos commandes ou de notification de produits ou d’offres spéciales pouvant vous intéresser. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec qui que ce soit. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mail de notre part, veuillez nous le faire savoir.